Políticas de Cancelación y Devolución
1. Cancelaciones
En Llantas y Servicio Salinas, entendemos que pueden surgir cambios inesperados. Por ello, ofrecemos cancelaciones bajo las siguientes condiciones:
- Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
- Una vez que el producto ha sido enviado o entregado, no será posible cancelar la orden.
- Para solicitar una cancelación, por favor comuníquese a nuestro correo: contacto@llantasyserviciosalinas.com o al número (899) 277 4884.
2. Devoluciones
Las devoluciones se aceptan únicamente bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar nuevo, sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- La solicitud de devolución debe hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido montados, usados o dañados por mal uso.
- Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error haya sido por parte de Llantas y Servicio Salinas.
3. Productos defectuosos o dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Revisaremos el caso y, de proceder, se podrá hacer un cambio sin costo adicional.
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de pago en efectivo o depósito, se solicitará información bancaria del cliente.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre nuestras políticas de cancelación o devolución, puede comunicarse con nosotros en: